课程简介
授课老师:马龙照 企业危机公关管理专家
由于新媒体时代传播的特性,突发事件传播速度快、影响大。组织如果对突发事件产生的舆情不能很好的控制,很容易被发酵为更大的危机事件,严重的会使多年建立的公众形象一夜之间毁于一旦。因此作为组织的各级管理者,尤其是的新闻发言人,掌握突发事件舆情应对的方法,了解舆情表达的实质,因地制宜的处置各类突发事件就显得尤为重要。本课程从组织的内、外部公关两种视角,揭示舆情研判、舆情应对的基本规律,从实践案例中总结方法与步骤,规避应急处理的误区,帮助正确处理突发事件带来的舆论危机,并力求转危为机。
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